取引の流れについて
- Q車両を購入するにはどうしたらよいですか？
- A
車両ページ下部のフォームより購入希望の旨をお問い合わせください。
購入前の陸送費用の確認やオプション装置有無の確認などお気軽にお問い合わせください。
- Q支払いはいつのタイミングで行えばよいですか？
- A
教習車トレードでは、安心・安全なお取引のため「代金の仮払い制度」を採用しております。
そのため、購入ご希望のご連絡後に、こちらからご案内する口座にお振り込みをしていただきます。
- Q取引の全体の流れを簡単に教えてください。
- A
おおまかに以下の流れです。
1. 購入申込み（仮契約）
2. 代金のお支払い（教トレ指定口座へ）
3. 出品者へ発送準備依頼
4. 陸送手配（必要な場合）
5. 車両お引渡し
6. 名義変更（購入者対応）
7. 名義変更完了のご報告
8. 取引完了（出品者へご精算）こちらのフローチャートもあわせてご参照ください。
- Q取引にどれくらい日数がかかりますか？
- A
車両の場所・陸送の有無・名義変更の進み方により変わりますが、これまでの最短で「お振込みから名義変更完了まで１４日間」というケースがありました。
特に名義変更は購入者側の手続き状況により差が出やすいため、余裕を持ったスケジュールでご検討ください。
- Q途中でキャンセルはできますか？
- A
可能です。その場合、仮払いいただいた金額からサイト利用料、キャンセルに伴う事務手数料として1台につき車両代金の10％および振込の際の振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。
また、陸送手配後や書類準備など別途費用が発生した場合は、実費を請求させていただきます。
車両の状態・確認について
- Q車両はどこで保管されていますか？
- A
出品者の自動車学校で保管されています。
出品されている車両でも教習で利用している可能性があります。詳しくは車両詳細ページよりお問い合わせください。
- Q車両を現地で確認することはできますか？
- A
できません。車両の状態は車両代金の仮払い後に閲覧できる外装写真でご確認いただきます。
- Q車両の状態はどこまで保証されますか？
- A
中古車のため、車両ごとに状態が異なります。基本的には出品者から提供される情報（写真・走行距離・修復歴等）と現状引渡しを前提とし、気になる点があれば事前に確認をおすすめします。
- Q写真や追加情報をもっと見たいのですが可能ですか？
- A
可能です。ただし、詳細な車両状態の確認や追加画像の確認は、車両代金の仮払い後に、弊社を通じて出品者に確認してご案内いたします。
気になる箇所（キズ、タイヤ、車内、教習装備、計器類など）を具体的にお知らせください。
- Q修復歴の有無は分かりますか？
- A
出品者からの申告ベースでご案内します。
中古車のため、過去の修理・交換歴の把握には限界があります。
重要視される場合は、事前に確認事項としてお知らせください。
- Q教習車装備（補助ブレーキ等）は付いたままですか？
- A
車両により異なります。出品情報（写真）によりご確認ください。
- Q車検の有無や残り期間はどう確認できますか？
- A
出品情報内にて車検証情報（有効期間）をご案内します。車検がない／短い場合は、購入後の整備・登録の計画も含めてご検討ください。
手続き・書類について
- Q名義変更は誰が行いますか？
- A
原則として購入者側で行います。
必要書類は出品者側からご用意・郵送いただき、名義変更完了後に購入者から完了報告をいただく流れです。
- Q名義変更はいつまでに行う必要がありますか？
- A
原則として車の譲渡から15日以内に手続きをする必要があると定められています。
車両到着後はできるだけ早めの対応をお願いしています。
- Q書類に不備があった場合はどうなりますか？
- A
不備の内容を確認し、出品者側で再手配が必要な場合はその旨をご案内します。
スケジュールに影響することがあるため、届いた書類は早めの確認をおすすめします。
- Q受け取った書類はどう保管すればよいですか？
- A
名義変更が完了するまで紛失防止のため厳重に保管をお願いします。
必要に応じて、コピーやスキャンを取っておくと安心です。
陸送・受け渡しについて
- Q陸送依頼は必須ですか？自走でも可能ですか？
- A
自走でのご提供は行っておりません。陸送についてはお客様自身で手配していただくことも可能です。
- Q陸送費はいつ確定しますか？
- A
ルート（出発地・到着地）や車両条件により変わるため、手配前に見積もりを取得し、確認後に正式な金額をご案内します。
- Q到着日時の指定はできますか？
- A
陸送会社の手配状況によります。希望がある場合は候補日を複数いただけると調整しやすいです。
- Q車両の引渡し場所はどこになりますか？
- A
原則として出品者側で車両を陸送会社へ引渡し、購入者側で受け取る流れです。
具体的な場所は車両ごとに異なるため、取引の中でご案内します。
料金・支払いについて
- Q事前に見積もりはいただけますか？
- A
ご希望に応じてお出しいたします。
特に希望がない場合は、総額をご案内する「購入代金預かりに関するご案内」をお送りしますので、そちらで代金をお振り込みいただきます。
- Q支払い方法は何がありますか？
- A
原則として銀行振込となります。振込手数料はご購入者負担となります。
- Q支払い後、車両が届かない心配があります。
- A
代金は教トレが一時的にお預かりし、手続きの進行を確認しながら取引を進めます。進捗は都度ご案内しますのでご安心ください。
領収書について
- Q領収書は発行できますか？
- A
原則として、会計処理は「インボイス対応請求書」および「銀行振込明細（振込控え）」にてお願いしております。
ただし、社内でのお手続きなどで領収書が必要な場合は、PDF形式にて発行いたします。
- Q領収書の発行者は誰になりますか？
- A
お支払い内容の内訳により、発行者が異なります。
・車両代金：出品者（売主）より発行
・教習車トレード利用料（手数料・陸送手配等）：教習車トレード運営事務局より発行
- Q車両代金の領収書はいつ発行されますか？
- A
原則として、取引完了後（車両のお引渡し・名義変更完了の確認後）に、出品者（売主）より発行いたします。
- Q教習車トレード利用料の領収書はいつ発行されますか？
- A
ご入金の確認後、PDFにて発行可能です。
（車両代金の領収書と同じタイミングでの発行をご希望の場合は、その旨お知らせください。）
- Q取引完了前に「支払いをした証明」が必要です。どうすればよいですか？
- A
取引完了前に必要な場合は、領収書ではなく「ご入金受領のご案内（メール）」として、当方が入金を受領した事実が分かる形でご案内いたします。
社内規程で指定の書式がある場合は、お申し付けください。
- Q領収書の送付方法はどうなりますか？
- A
原則として、メールでPDFを送付いたします。
- Q宛名・但し書きは指定できますか？
- A
指定可能です。ご指定がない場合は、宛名は「学校名 御中」、但し書きは取引内容に沿って当方で記載いたします。
- Q郵送（紙の原本）が必要な場合はどうなりますか？
- A
社内規程等で紙の原本が必須の場合は、その旨お知らせください。個別に対応可否をご案内いたします。
- Q再発行はできますか？
- A
可能です。再発行の場合は、原則として「再発行」である旨を明記して発行いたします。
こんなときは
- Q車両到着後に不具合が見つかった場合はどうなりますか？
- A
まずは状況（症状、写真、発生時期）をお知らせください。
中古車のため現状引渡しが基本となりますが、事実確認のうえ、出品者とも連携して対応方針を検討します。
- Q名義変更前に事故やトラブルが起きた場合はどうなりますか？
- A
状況により対応が異なります。まずは使用状況・保険加入状況・発生日時などを共有してください。必要に応じて、当事者間での手続き整理をサポートします。
- Q連絡は電話でもできますか？
- A
可能です。ただし記録として残すため、重要事項（条件、金額、日程、完了報告など）はメール等のテキストでのやり取りをお願いする場合があります。
なお、迷惑電話防止のため電話番号をWeb上に公開はしておりませんので、まずは一度本サイトよりお問い合わせください。
- Q連絡の返信が遅くなることはありますか？
- A
取引相手（出品者・購入者）双方の確認が必要な内容は、確認にお時間をいただく場合があります。進捗が分かり次第ご案内します。
出品について（売りたい学校様向け）
- Q出品するには何が必要ですか？
- A
主に以下が必要です。
・車両情報（車種、年式、走行距離、車検、装備、修復歴の有無など）
・車両写真（外装・内装・メーター・気になる箇所）
・書類手配の対応（名義変更に必要な書類の準備・郵送）出品ガイドもあわせてご参照ください。
- Q出品したら必ず売れますか？
- A
条件（車種、年式、価格、需要）により異なります。
状況に応じて価格や条件の調整をご提案する場合があります。
- Q出品後に価格変更はできますか？
- A
可能です。ご希望があればご相談ください。
- Q出品者側で対応が必要なことは何ですか？
- A
主に「写真撮影」「車両情報の提供」「必要書類の郵送」「陸送会社への車両引渡し」です。
- Q個人情報や書類の取り扱いは安全ですか？
- A
名義変更に必要な書類や情報は、取引目的の範囲内で取り扱います。不要となった情報の扱いについては、当方の方針に基づき適切に管理します。
- Q代金はいつ受け取れますか？
- A
名義変更完了後に指定の金融機関にお振り込みいたします。
このとき出品手数料について別途ご請求いたしますので、所定の口座へお振込みをお願いします。